Solicitar visita técnica:
Você está tendo problemas com seu produto já instalado?
Preencha os campos abaixo e solicite a visita de um técnico próprio da Prado Alumínio.
Nossa assistência técnica entrará em contato com você no telefone informado para confirmação e agendamento da visita técnica.
Os produtos Prado Alumínio tem garantia de 5 anos a partir da data de compra, por isso é importante que tenha em mãos o número da nota fiscal ou data de compra da peça.
Consulte nosso Termo de Garantia.
Dúvidas frequentes
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Como posso acionar o serviço de assistência técnica?O contato deve ser feito pelo telefone 15 3459-8505, por e-mail: assistec@pradoesquadrias.com ou pelo site preenchendo o formulário ao lado.
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Quando devo acionar o serviço de assistência técnica?Sempre que identificado desvios no produto.
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Qual o horário de atendimento da Assistência Técnica?Por telefone, de segunda a quinta-feira das 07h às17h e de sexta-feira das 07h às 16h. Por e-mail, em até 48h.
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Quanto tempo leva para que eu receba a visita de um técnico?Em até 10 dias corridos a partir da data de abertura do chamado, o consumidor será avisado por telefone sobre a data da visita técnica.